管理冲突
员工在线培训

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  • 管理冲突

关于员工冲突管理的互动式在线课程。

本课程涵盖

  • 在试图调解冲突之前,先学会找出冲突的原因
  • 学习如何解决工作中两个人之间的冲突
  • 探索一些有助于恢复团结的策略
  • 了解冲突的原因
  • 认识到冲突对团队动态的影响
  • 利用冲突对团队产生积极影响
  • 确定个人对冲突的反应:妥协、包容、竞争、合作、避免
  • 为每项回应制定和使用应对策略
  • 采用系统方法解决冲突

工作原理

以有效和专业的方式管理工作中的冲突是每个团队领导或经理的责任。如果处理得当,冲突可以成为增长和创新的催化剂。

本课程介绍如何以有效和专业的方式管理工作中的冲突,如何避免摩擦和损害团队精神。学习帮助诊断冲突原因、解决冲突和恢复团结的策略。

本在线课程是我们课程的一部分领导与管理系列,帮助学员培养影响技能,从而打开销售增长的大门,并与有影响力的人群成功互动。学习如何以非强制性、威胁性或操纵性的方式将您的意见和想法传达给相关利益相关者。培训的前提是学员必须将影响力视为一个过程,而不是一个行动,并且他们必须关注他人而不是自我。课程结束时,学习者能够制定具有双赢结果的智能影响目标,并能够根据环境和其他相关因素确定和选择不同的方法来表达自己的想法。

选择参与学习的好处188asia备用网址

  • 参与式互动在线培训
  • 使用我们易于使用的课程编188滚球网站手机投注辑器对课程进行个性化设置
  • 可变播放速度
  • 100种语言的选择
  • 可下载的电子书旨在促进知识保留并支持工作中的实施
  • 学习使用台式机、笔记本电脑、智能手机或平板电脑
  • 经认证的五星级课程188滚球网站手机投注
  • LMS或基于云的培训
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