匹配需求
员工在线培训

面纱图标额定4.95。
  • 匹配需求

这是一门互动的在线课程,旨在满足员工的需求。

本课程涵盖了

  • 运用你的产品知识和专业判断来提供最好的建议
  • 冷静而专业地处理异议
  • 用适合他们的产品提出解决方案
  • 时刻关注客户的需求,给予他们充分的关注

它是如何工作的

只有知道客户需要什么,才能让客户感到有价值。最成功的客户服务人员理解并欣赏他们的客户需要什么,而不是他们认为他们想要什么。

本课程帮助学员将您的产品、服务和组织知识转化为合理的建议,然后给予客户充分的、个性化的关注。学习如何积极和专业地处理异议,寻求机会提供更好的客户服务,提高客户价值和忠诚度。了解他们想要花什么,并引导他们根据他们的情绪和节奏做出反应。最后,本课程提醒您,积极的态度和良好的沟通可以让客户变成满意的客户!

选择参与学习的好处188asia备用网址

  • 参与和互动的在线培训
  • 个性化课程与我们易于使用188滚球网站手机投注的课程编辑器
  • 变量回放速度
  • 100种语言选择
  • 可下载的电子书,旨在促进知识保留和支持在工作中的实施
  • 学会使用台式机、笔记本电脑、智能手机或平板电脑
  • 认证,five-star-rated课程188滚球网站手机投注
  • LMS或基于云的培训
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