匹配需求
员工在线培训
这是一门互动的在线课程,旨在满足员工的需求。
本课程涵盖了
- 运用你的产品知识和专业判断来提供最好的建议
- 冷静而专业地处理异议
- 用适合他们的产品提出解决方案
- 时刻关注客户的需求,给予他们充分的关注
它是如何工作的
只有知道客户需要什么,才能让客户感到有价值。最成功的客户服务人员理解并欣赏他们的客户需要什么,而不是他们认为他们想要什么。
本课程帮助学员将您的产品、服务和组织知识转化为合理的建议,然后给予客户充分的、个性化的关注。学习如何积极和专业地处理异议,寻求机会提供更好的客户服务,提高客户价值和忠诚度。了解他们想要花什么,并引导他们根据他们的情绪和节奏做出反应。最后,本课程提醒您,积极的态度和良好的沟通可以让客户变成满意的客户!
选择参与学习的好处188asia备用网址
- 参与和互动的在线培训
- 个性化课程与我们易于使用188滚球网站手机投注的课程编辑器
- 变量回放速度
- 100种语言选择
- 可下载的电子书,旨在促进知识保留和支持在工作中的实施
- 学会使用台式机、笔记本电脑、智能手机或平板电脑
- 认证,five-star-rated课程188滚球网站手机投注
- LMS或基于云的培训



































