满足挑战性的客户
员工的在线培训

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  • 满足挑战性的客户
  • 处理未定的客户
  • 满足挑战性的客户
  • 粗鲁的客户

为员工满足挑战客户的互动和参与在线课程。

本课程覆盖

  • 在困难的情况下坚持不懈
  • 培养您的听力,质疑和其他沟通技能,以帮助和建立所有客户的关系,而不论其情况

这个怎么运作

每个客户服务团队成员都知道每个客户都不同!一些客户有挑战性,因为尽管您的努力可能总是似乎不满意。

探索如何接近一系列不同情况,涉及富有友好,平静和专业的客户的挑战性,无论它们是毫无疑问的,错误,犹豫不决,不礼貌或不熟悉的产品或服务。

在这个在线培训课程中,您将面临某些情况,您需要决定哪些可能是最好的行动方案,以确保您服务的每位客户都要满意。

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